İptal ve İade

İptal ve iade koşullarınız, ürün tipine göre belirlenir: stoktan satılan hazır ürünler ile tasarımınız doğrultusunda üretilen kişiye özel ürünler farklı kurallara tabidir. Aşağıdaki süreçler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenir.

Stoktan satılan hazır ürünlerde, malı teslim aldığınız günden itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız vardır. Sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma bildiriminizi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Satıcı’ya yöneltilmesi yeterlidir; Ön Bilgilendirme Formu sayfasındaki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz.

Kişiye özel (tasarımınız doğrultusunda hazırlanan) metal posterler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen “tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar” kapsamındadır; bu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Siparişinizin üretim aşamasına göre iptal talepleriniz için lütfen bize ulaşın; talebiniz ürünün durumuna göre değerlendirilir.

İletişim sayfası →

Ürününüzü teslim aldıktan sonra hasar veya yanlışlık tespit ederseniz, lütfen en kısa sürede telefon veya WhatsApp üzerinden bize ulaştırın.

Ayıplı mal durumunda, 6502 sayılı Kanun’un ilgili hükümlerinde yer alan seçimlik haklara sahipsiniz: reddederek yenilenmesini isteme, ayıbın ücretsiz olarak giderilmesini isteme, ayıp oranında bedel indirimi veya cayma hakkı. Kişiye özel ürünlerde cayma hakkı bu istisna uyarınca kullanılamasa da, ürünün ayıplı çıkması halinde Kanun’un ayıba ilişkin hükümleri saklıdır.

Satıcı, malın teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur; Satıcı’nın belirlediği taşıyıcı dışında bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmeniz halinde, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ve hasardan Satıcı sorumlu değildir.

Sipariş konusu malın tesliminin imkansızlaşması halinde, Satıcı durumu üç gün içinde size bildirir ve varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder. Malın stokta bulunmaması durumu, imkansızlaşma olarak kabul edilmez.

Cayma hakkınızı kullandığınızda:

1. Cayma bildiriminizi ilettikten sonra, Satıcı malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça on dört gün içinde ürünü Satıcı’ya geri gönderirsiniz; ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandıysanız meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değilsiniz.
2. Satıcı, cayma hakkına konu malın, iade için öngördüğü taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder.
3. İade işlemi, Satıcı’nın iade için öngördüğü taşıyıcı üzerinden yapıldığında iade masraflarından sorumlu tutulmazsınız; Satıcı’nın iade için bir taşıyıcı belirtmediği durumda sizden iade masrafına ilişkin bedel talep edilemez.

Örnek Cayma Formu (Ön Bilgilendirme Formu sayfası) →

• Telefon: +90 532 447 71 23
• WhatsApp: İletişim sayfasındaki bağlantı üzerinden
• Adres: Yeni Mah. Ay Sk. Şevval No: 3/A, Bozüyük / Bilecik
• İletişim formu: İletişim sayfası — Bize Ulaşın

İletişim sayfası →